Liderar es influir. Un líder impulsa, motiva, facilita procesos de crecimiento.
La autoridad no está dada por el rol asignado, deriva del reconocimiento asignado por los colaboradores.
John Maxwell propone 5 niveles de liderazgo.
Nivel 1: La Designación (Posición)
El punto de partida del liderazgo suele ser un puesto o título formal. Cuando alguien ingresa a una organización, adquiere una posición (por ejemplo, recluta, operador, gerente, contador), y con ella viene una autoridad inherente. Esta posición es la base inicial para todos los demás niveles.
Comportamientos y Creencias Clave en el Nivel 1:
- La gente debe cumplir sus tareas porque su remuneración se basa en esas responsabilidades.
- Existe la mentalidad, aunque no se verbalice: «Haremos esto porque yo tengo el mando«.
- Se permite que el equipo crea que una idea fue suya, siempre y cuando terminen ejecutando la voluntad del líder.
- Para poder ejercer liderazgo, se considera indispensable contar con algún grado de poder o facultad oficial.
- Se cree que el rol de líder puede manifestarse con éxito en el ámbito laboral, mientras que en casa o en otros entornos la dinámica sea completamente distinta.
Nivel 2: La Aceptación (Permiso)
Pasar de la simple posición a la aceptación voluntaria es el verdadero umbral del liderazgo, ya que el liderazgo es, en esencia, influencia pura. Los líderes que solo se apoyan en su título rara vez logran un impacto significativo. En esta etapa, el líder se compromete a fondo para ayudar a su equipo a alcanzar sus objetivos. Su trabajo se basa en la colaboración efectiva, demuestra una gran habilidad para las relaciones interpersonales y sabe cómo interactuar con eficacia entre individuos con diferentes estilos, aspiraciones y motivaciones.
Comportamientos y Creencias Clave en el Nivel 2:
- Las necesidades del equipo son consideradas prioritarias antes que las propias.
- Se conoce a los colaboradores por su nombre, sus intereses, pasiones y lo que los impulsa.
- Se proporciona retroalimentación constante, tanto de refuerzo positivo como de áreas de mejora.
- Se evita criticar, juzgar o quejarse de los compañeros, ya sean del propio equipo o de otros departamentos.
- Los colegas, superiores y subalternos se sienten cómodos dándole sugerencias o críticas constructivas sin que el líder reaccione a la defensiva.
Nivel 3: El Rendimiento (Producción)
El nivel de la ejecución y los resultados es donde el liderazgo cobra impulso y se consolida. La productividad es el factor que distingue a los verdaderos líderes de aquellos que solo ocupan un puesto. Los líderes efectivos logran que las cosas se hagan y generan resultados tangibles, lo que les permite marcar una diferencia considerable en cualquier organización. Además de su alto nivel de compromiso personal, este líder es experto en coordinar personas y gestionar recursos de manera eficiente para cumplir con las metas establecidas.
Comportamientos y Creencias Clave en el Nivel 3:
- Existe una visión clara de la situación actual del equipo, el destino deseado y la estrategia de acción para conseguirlo.
- La planificación se realiza en conjunto con el equipo, y el líder da el ejemplo mostrando disciplina diaria en la ejecución.
- Se utilizan indicadores de desempeño donde se asume la total responsabilidad por los errores o fallos, mostrando un fuerte compromiso con los objetivos finales.
- Se invierte en el crecimiento y capacitación del equipo, reconociendo que su desarrollo es fundamental para los éxitos colectivos.
- Se confía en delegar tareas significativas sin temor a que ocurran equivocaciones, entendiendo que esto fortalece la capacidad del equipo y mejora la organización.
Nivel 4: La Multiplicación (Desarrollo de personas)
Los líderes sobresalientes comprenden que las habilidades que los llevaron a su nivel actual no serán suficientes para el siguiente escalón. Entienden que el crecimiento y la adaptación son esenciales, y que cada fase de liderazgo exige un cambio de mentalidad (paradigma). Su enfoque se centra en formar a futuros líderes.
Comportamientos y Creencias Clave en el Nivel 4:
- Cuando una acción beneficia a la comunidad o al grupo y requiere su participación, el líder no se cuestiona su beneficio personal.
- Participa activamente en organizaciones altruistas o sin fines de lucro, primero como colaborador y con el tiempo liderando a voluntarios motivados por un propósito superior, más allá de incentivos monetarios (por ejemplo, clubes de servicio, voluntariados, juntas comunitarias).
- Posee un plan concreto enfocado en el desarrollo integral (personal y profesional) de sus colaboradores, adaptándolo incluso cuando los recursos son escasos.
- Busca activamente oportunidades de ascenso y avance para los miembros de su equipo.
- Atrae deliberadamente a individuos de gran talento y potencial, reclutando a personas capaces de impulsar al grupo a nuevos niveles de éxito.
Nivel 5: El Apogeo (El pináculo)
Solo una minoría de líderes alcanza la cima, el Nivel 5: el pináculo. Este nivel no es solo la suma de haber dominado las etapas anteriores, sino que requiere un conjunto excepcional de habilidades y un cierto carisma de liderazgo innato cultivado a través de una vida dedicada a agregar valor a los demás.
Comportamientos y Creencias Clave en el Nivel 5:
- Su prioridad no es ser catalogado como «el mejor líder», sino construir un legado duradero para su familia y todas las personas con las que ha compartido su trayectoria.
- Considera que su principal misión es el crecimiento y la prosperidad de otros.
- Funciona como un mentor de gran experiencia, gozando de una lealtad profunda cosechada gracias a resultados consistentes a lo largo de un extenso periodo.
- Se ha convertido en un formador de líderes incluso para personas que no están bajo su supervisión directa, atrayéndolos a través del poder de su ejemplo.
- Su reputación y sus valores hablan más fuerte que sus palabras, y es respetado por la profunda influencia positiva que ha tenido en las vidas y carreras de su gente.
Si sos líder de un equipo, ¿en qué nivel crees que estás con cada uno de los integrantes?
